Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại km55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và xác minh danh tính.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
km55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại km55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của km55. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của km55 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách km55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống km55 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều kích hoạt mã OTP gửi về số đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản của mình.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã kiểm định.

Không bán dữ liệu

km55 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách km55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Thời gian lưu trữ tuân theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, xác thực OTP và mã hóa SSL đều hoạt động như nhau.